哈姆勒健康集团：飞书AI数字化转型
2026-07-24
一、客户简介
沈阳哈姆勒健康医疗管理有限公司（哈姆勒健康集团）是一家专注于健康医疗管理、短视频代运营及公私医生合作的创新型企业。公司目前拥有近50人团队，核心业务包含签约医生短视频账号代运营、专业健康管理服务两大板块。
2026年3月，哈姆勒健康集团全面启用飞书，采购飞书AI企业版，正式启动全员数字化办公升级。作为中小型企业，公司创始人王春先生积极拥抱AI数字化技术，在飞书AI培训过程中，深度体验到飞书知识问答的高效办公价值，当即决策采购飞书AI企业版，全面推动公司轻量化、智能化数字化转型。
二、业务痛点
痛点一：管理层信息获取困难，决策缺乏数据支撑
创始人王春先生需频繁面向大客户开展业务宣讲、商务汇报，但公司项目资料、人员数据、业务数据分散在各类云文档、工作群聊天记录、Excel表格中，信息碎片化问题突出。每次筹备商务汇报、业务复盘材料，都需要耗费数小时人工搜集、整理、汇总数据，无法快速形成完整、系统的业务全景视图，导致管理层决策缺乏实时、精准的数据支撑，效率极低。
痛点二：项目信息无沉淀，客户流失原因无法追溯
公司短视频代运营业务采用一对一专属服务模式，具备项目数量多、单个体量小、服务周期短的特点。转型前，所有项目信息仅依靠员工聊天记录、零散Excel表格留存，售前线索、售中执行、售后服务、回款数据分散在各个部门，形成严重的信息孤岛。
当出现客户不续约、服务终止等情况时，团队无法系统性复盘服务全流程、定位问题根源，无法精准分析客户流失原因，导致同类服务问题反复发生，业务优化无数据依据。
痛点三：基层员工数字化工具使用率低，重复性工作占用大量时间
哈姆勒健康集团为50人规模中小企业，无独立IT运维部门。转型前，基层员工对飞书AI各类高效功能认知不足，缺乏系统化使用引导与专项培训。员工日常大量精力被日报撰写、常规合同审查、费用报销填报、基础销售跟进等重复性事务工作占用，难以聚焦短视频运营、客户服务、业务拓展等创造性核心工作，整体人效偏低。
三、飞书数字化解决方案与落地成效
场景一：飞书知识问答，让管理层决策快人一步
落地成效
效率大幅提升：业务汇报大纲整理时长从原本数小时人工梳理，压缩至3分钟AI自动生成，极大节省管理层时间成本
价值高度认可：创始人王春先生单次试用即深度认可飞书AI的办公价值，快速推动公司全员采购落地飞书AI企业版
聚焦核心工作：彻底解放管理层信息搜集、整理的重复性工作，让管理层将核心精力聚焦于战略规划、业务研判、团队管理等高价值工作
场景二：飞书多维表格，搭建全链路项目管理系统
解决方案
哈姆勒健康集团依托飞书多维表格轻量化、高灵活度的特性，自主搭建客户管理—合同回款—项目执行—数据分析全链路项目管理系统。以可视化数据仪表盘为核心入口，集中整合管控客户信息、合同台账、回款进度、项目任务、财务数据等核心业务内容，实现从售前线索挖掘、售中项目落地到售后复盘分析的全业务流程线上化。
结合短视频代运营业务特性，将IP签约、脚本拍摄、账号运营、交付落地、回款追踪等核心业务环节拆解为标准化流程。通过多维表格自动化工作流，配置回款预警、任务到期提醒、进度同步通知等自动化规则，实现业务流程自动驱动。同时将底层业务数据转化为可视化交互页面，员工可通过移动端随时填报工作、跟进任务、查看进度；管理者可多维度筛选、检索、统计项目状态，实现业务数据集中管控、实时可视。
落地成效
低成本快速落地：仅用2周时间，完成全链路项目管理系统从0到1自主搭建，无需额外开发成本
业务全量沉淀：实现售前、售中、售后全流程项目信息100%线上化留存、标准化沉淀，彻底打破信息孤岛
精细化管理提效：为客户续约复盘、服务问题整改、业务模式优化提供完整数据支撑，让50人中小团队实现大企业精细化管理水准
场景三：飞书AI智能体，驱动全员提效释放创造力
解决方案
针对公司全员数字化能力薄弱的问题，配套开展免费全员飞书AI专项培训，手把手指导员工掌握AI智能体搭建与使用方法，赋能全员自主适配AI提效场景。结合员工高频重复性工作痛点，定制搭建多款专属AI智能体：依托工作行为数据，AI自动提取工作内容、生成标准化日报；训练法务模板与行业法条知识库，搭建合同审查智能体，自动核验合同关键条款、识别风险问题，全面覆盖日常高频低效工作场景。
落地成效
重复性工作自动化：日报撰写、合同审查、销售跟进、任务汇总等高频事务性工作实现AI自动化处理，大幅降低人力消耗
全员数字化能力升级：常态化全员AI培训落地，帮助每位员工匹配专属AI提效场景，形成全员用AI、全员提效的办公氛围，充分释放员工创造性工作价值
四、总结
哈姆勒健康集团以飞书为核心数字化办公载体，以飞书AI企业版为智能化引擎，深度落地管理层决策赋能、项目管理数字化、全员AI提效三大核心场景，完成中小企业轻量化数字化转型标杆实践。
通过飞书知识问答，实现管理层秒级调取业务数据、快速生成汇报内容，赋能科学决策；通过飞书多维表格，搭建全流程线上化项目管理体系，实现业务数据可查、可溯、可分析；通过飞书AI智能体，解放全员重复性工作，最大化释放团队创造力。
仅50人的中小团队，依托飞书轻量化、智能化的数字化能力，实现了大企业的精细化管理水平与全员高效办公效能，为健康医疗、短视频服务类中小企业的数字化转型提供了可复制、可落地、可推广的实践样本。未来，哈姆勒健康集团将持续深挖飞书AI核心能力，持续拓展更多业务智能化应用场景，以数字化、智能化持续驱动企业高质量增长。
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